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关于我们
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● 本公司免费为客户提供相关资料,免费勘察现场,并按具体不同的使用环境为客户提供适合的设计方案,欢迎客户咨询。
● 本公司拥有雄厚的安装力量,可为客户提供机台的安装服务。
● 客户也可自行安装,本公司免费提供安装方案及技术指导。
● 科帝蒸发式冷气机终身维护。
● 保用期内正常使用损坏的机件,均可免费维修或更换。
公司的服务宗旨:彻底实现顾客第一,以最好的服务让顾客得到真正的满意!

一.售后服务流程:


二.客户回访制度:客户回访制度是我司重要的售后制度之一,公司的意愿:让沟通拉近距离,使我们的服务更贴切,更到位。


三.顾客投诉制度:
客服电话:010-63899581
服务承诺:在 两个工作日内为您解决问题。



产品技术及售后服务承诺

(一)、前期服务

①供需双方确认定货与供货相关信息;②协助用户审核以及改进安装图纸;③确认交货日期;④专业人员现场指导安装并跟踪安装进度和质量。

(二)、具体调试服务

①设备使用调试和部件检查调试;②对用户使用人员进行使用培训;③协助用户完善管理制度;④指导并协作用户保养工作的实施。

(三)、正常维护服务

1)、整机保修1年(保修期从设备安装结束甲方正式使用运行之日起算),保修期内免费维修或更换,终身维修;保修期满后,付部件费。

2)、保修期内,下述情况不属于保修范围:

2.1)、经过人为改造或擅自拆装的;

2.2)、直接或间接人为损坏的;

2.3)、由于使用或操作不当造成损坏的;

2.4)、其他不可抗力造成损坏的;

3)、保修之外若出现产品质量问题,乙方以优惠价格供应零配件,如需乙方派技术人员上门维修,则收取适当的人工及交通、食宿等费用。